Addetto/a Help Desk IT

Per incremento di organico, siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Help Desk IT

Mansioni:

La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio IT, con riporto diretto all'IT Manager.

Garantirà la predisposizione e la formazione iniziale degli utenti sull'utilizzo di dispositivi fissi e mobili, quali PC, smartphone, tablet, stampanti di rete e server. Fornirà assistenza di 1° Livello agli utenti interni in caso di problemi e indirizzerà le richieste complesse, coinvolgendo i colleghi IT oppure i fornitori esterni (2° Livello).

Le attività specifiche comprenderanno:

Monitoraggio del sistema di ticketing, presa in carico delle attività di competenza, oppure attivazione di colleghi IT e/o fornitori esterni;
Installazione e manutenzione di PC e network;
Installazione di software;
Supporto agli utenti (help desk di 1° livello);
Risoluzione problematiche IT, anche da remoto.

Requisiti richiesti:

Il/La candidato/a ideale deve necessariamente aver conseguito un diploma in discipline informatiche e/o una laurea triennale in ambito informatico;
E' richiesta una buona conoscenza della lingua inglese, sia a livello scritto che parlato;
Verranno valutate prioritariamente candidature di persone appartenenti alle categorie protette, iscritte al collocamento obbligatorio L. 68/99.

Conoscenze di base:

PC, reti, stampanti di rete e server;
Pacchetto Office completo, sistemi operativi Windows più recenti;
Antivirus e firewall;
Pacchetti VMWARE e server virtualizzati;
Ambiente Apple;
Ambienti cellulari Android e Apple.

Conoscenze opzionali:

SAP S/4 HANA (funzionale e/o sistemistico);
ACG (AS400);
Database relazionali;
Linguaggio SQL.

Competenze trasversali richieste:

Buona attitudine al team working;
Spiccate doti di problem solving;
Propensione all'apprendimento di nuove tecnologie, alla condivisione della conoscenza e alla formazione interna.

Luogo di lavoro:

Burago di Molgora (MB)

Inserimento:

Inquadramento, tipologia di inserimento e retribuzione verranno valutati in base alla reale esperienza in fase di assunzione. Richiesta disponibilità full-time, dal lunedì al venerdì.

Se il tuo profilo corrisponde alle caratteristiche richieste, invia il tuo curriculum a: personale@salchirh.it

Informiamo che verranno presi in esame i cv che riporteranno l’autorizzazione al trattamento dei dati in base alla normativa vigente art. 13 GDPR 679/16 – Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali.